Claro 3G

Como cancelar o seu Claro 3G

 

Isso deveria ser simples, mas pode não ser…
(Não tive maiores problemas do que gastar uns 20 minutos para terminar o serviço.)

 

Vamos lá, ligue para o número 1052 que é o SAC da Claro (ligação gratuita) e solicite o cancelamento. Tenha fé.

 

Faça o seguinte:

Ligue para o 1052, anote tudo:

·         a data

·         o horário da ligação

·         o nome do atendente

·         o número de protocolo.

 

Solicite o cancelamento do serviço.

O atendente deve confirmar alguns dados pessoais e efetuar o cancelamento sem impor obstáculos. Caso consiga fazer o cancelamento desta maneira, guarde com cuidado os dados anotados e aguarde alguns meses, observando se continuará recebendo cobranças do serviço cancelado.

Se receber alguma cobrança isso caracteriza cobrança indevida, consulte o Procom pois você pode tem direito a uma indenização por cobrança indevida. 

 

Minha experiência pessoal dia 13/07/2010

·         10:50 liguei para 1052

·         10:52 Gisele atendeu e pediu informações, CPF, para achar a numero da 3G

·         10:53:45 transferiu para depto. cancelamento

·         10:54 Elnice atendeu (o cancelamento será feito) coletou alguns dados

·         10:58 do nada Rafael atende (pergunta tudo outra vez)

·         11:00 novo anuncio o cancelamento será feito. Pagarei a fatura atual e mês que vem uma fatura proporcional de 01/07 a 13/07.

·         11:02 pediu para aguardar

·         11:07 me passou op número do protocolo 2010137774055

·         11:08 confirmei tudo e desliguei

 

Caso você não consiga cancelar pelo 1052 faça o seguinte:

Preencha  o formulário online do Procon informando a ocorrencia com todos os detalhes que você anotou antes. (Você também pode reclamar na Anatel no número 133.) Feito isso a Claro deverá entrar em contato com você dentro de 5 dias para resolver a questão e finalmente cancelar o 3G. Se isso não acontecer, ligue para a Anatel e faça ou reitere sua reclamação.

 

No mês que vem completarei esse post colocando se a fatura veio correta e no seguinte, setembro, se parou de vir mesmo, ok? 

Boa sorte!

Visite: www.glowbrazil.com

 

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Submarino e os seus “parceiros”

A seguir duas telas, a primeira do shopfacil (que eu acho uma chatice, abre toda vez que você sai de uma operação qualquer no Bradesco via Internet) e a segunda a tela do Submarino.

Repare na primeira (shopfacil), a oferta do George Foreman Grill Família c/ Estufa Transparente GBZ4C Salton 110V (do Submarino) por deliciosos 149 Reais a vista ou em 4 suculentas parcelinhas de 37,25.

Pois bem, todo feliz, cliquei nela (na oferta do Submarino) e sabe o que houve, veja na segunda tela! Pois é… o preço não é o mesmo, lá no site de destino do link está 40 reais mais caro do que o anunciado. Veja que tive o cuidado de colocar o cursor sobre o relógio antes de dar o PrntScrn para que a data aparecesse. 

Fique esperto! (A moça do atendimento disse que o Submarino não cobre erros de outro site (parceiro)… eu pergunto e a lei do consumidor, como fica? Eu digo que a moça está errada.

 

 

Visite: www.vencedores.com.br/samba